Dépannage et Réclamations

Nos conditions standard couvrent en général uniquement les pièces détachées, mais TEFCOLD possède un réseau de dépannage et offre des services complets dans de nombreux pays. Les tarifs et délais de réponse varient selon les pays. Veuillez nous contacter si vous souhaitez des informations supplémentaires.

 

En cas de demande relative au service ou à la garantie : veuillez remplir le formulaire et nous reviendrons vers vous en moins de 24 heures les jours ouvrables.

Avant de remplir le formulaire, veuillez vérifier si votre contrat d’achat comporte une garantie ou non. 

 

Pour indiquer la référence du modèle dans le formulaire :

Indiquez simplement les 12 derniers chiffres, dont les 2 chiffres entre parenthèses si la référence contient 2 chiffres entre parenthèses (voir l’exemple ci-dessous)